Geachte Pcdata klant,

Hierbij een update vanuit Pcdata omtrent de snel veranderende omstandigheden ten gevolge van de wereldwijde uitbraak van het Corona (Covid-19) virus. Allereerst willen we kenbaar maken dat ondanks de huidige restricties gerelateerd aan Corona, de diverse bedrijfsactiviteiten van Pcdata allemaal operationeel zijn. Wij continueren de support en bedienen onze relaties en klanten voor zover dat mogelijk is.

Wij hebben een aantal richtlijnen opgesteld om onze bijdrage te leveren aan het beperken van de verspreiding van het virus. In het algemeen volgen wij steeds de actuele richtlijnen van de WHO en overheden. We willen jullie graag informeren over onze praktische invulling daarvan.

Onze algemene strategie is om projecten en leveringen niet te vertragen en niet uit te stellen, maar indien nodig alternatieve implementatiemethoden toe te passen met het doel geen projectvertragingen te laten ontstaan. Dit betekent dat we zoveel mogelijk remote zullen doen (communicatie, meetings, projectwerkzaamheden, software configuratie, training, go-live en support). Het reizen en bij u op locatie zijn, willen we tot een absoluut minimum beperken, alleen indien het strikt noodzakelijk is.

De voorraden van Pcdata hardware onderdelen hebben we substantieel verhoogd met additionele veiligheidsvoorraad. In de gehele supply chain van onze onderdelen is de productiecapaciteit, daar waar mogelijk, opgevoerd om zeker te maken, dat de kans op een tekort aan onderdelen op de korte- en middellange termijn zo klein mogelijk is.

Onze servicedesk functioneert zoals gebruikelijk, 24 uur / 7 dagen in de week.

Hou er rekening mee dat veel Pcdata medewerkers van thuis uit zullen werken. We hebben onze medewerkers een reeks van richtlijnen gegeven. Indien in uitzonderlijke gevallen toch een bezoek bij u op locatie noodzakelijk is, verzoeken wij u vriendelijk uw specifieke interne richtlijnen vooraf aan ons te communiceren. Enkele van de interne richtlijnen bij Pcdata zijn de volgende:

Indien je ook maar enige symptomen hebt, die kunnen wijzen op verkoudheid of griep, hoe licht dan ook, Blijf thuis! Ook indien dit het geval is bij één van je gezinsleden of indien je in aanraking bent geweest met iemand die deze symptomen vertoont.
Medewerkers die behoren tot een risicogroep werken alléén vanuit huis.
Ook indien je geen symptomen hebt, werk toch zoveel mogelijk vanuit huis.
Als je geen symptomen hebt en je wilt toch komen werken op kantoor, houd je aan de volgende richtlijnen:
Geen handen schudden
Handen regelmatig wassen
Houd 2 meter afstand
Ontvangst van klanten en leveranciers bij Pcdata wordt beperkt tot het uiterst noodzakelijke.
Daarnaast worden er extra schoonmaakwerkzaamheden met desinfecterende middelen op regelmatige basis uitgevoerd.
Medewerkers wordt gevraagd om ook in het privéleven alle sanitaire maatregelen toe te passen en de tijdelijke sociale afstand tot anderen in acht te nemen.

Wij hopen u op deze wijze voldoende geïnformeerd te hebben.

We willen er tenslotte nogmaals op wijzen dat deze aanpak erop gericht is om de service te waarborgen en dat we ons inrichten om projecten niet uit te stellen, maar alternatieve methoden en middelen inzetten om 100% kwaliteit te blijven bieden binnen de geldende beperkingen.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel niet om deze voor te leggen aan uw Pcdata contact personen.

We wensen alle getroffenen heel veel beterschap!

Voor alle anderen: Blijf gezond!